安心の返品・交換保証!8日間のお試し期間!

アシストウィッグオンラインショップでは『8日間返品・交換保証』を行っております。

届いた商品がお気に召さない場合は、開封した商品でも返品を受付けます。
また、他のカラーやスタイルとの交換も承ります。
どうぞ実際に、見て・触って・かぶって、確認してください。

• 購入いただきました商品がお気に召さない場合は、「8日間返品交換保証」をご利用ください。
  【8日間返品交換保証　対象商品】
  ウィッグ　→　返品、交換　可能
  靴　→　返品、交換　可能
  衣装　→　サイズ交換のみ可能
  (※一部対象外がございます。)
  (※インナーアイテムは対応不可。)
  その他雑貨類、カラーコンタクト商品　→　不可
  
  ※ウィッグに汚れがついた場合、カットしてしまった場合など、品質に影響のある商品の返品は、お受けできません。

返品の手順

1. 商品の到着後、8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2. 下記の2点の梱包をしてください。

   ■返品する商品

   ■「交換・返品をご希望のお客様へ」のアンケート用紙(ご記入いただいたもの)

3. 「交換・返品をご希望のお客様へ」のアンケート用紙に、必ずお振込先の金融機関名(支店名)と口座番号、口座ご名義をご記入ください。
4. 下記の住所へ2.を発送してください。(※返品の際の送料は、お客様の負担となります。)
5. 商品を確認しだい、返金手続きをいたします。

連絡先

お問い合わせフォームはこちら

配送先

〒671-1543
兵庫県揖保郡太子町沖代190-1
アシストウィッグ　返品係

TEL:079-228-9625

返品の際のご注意

• 商品到着から8日以内に連絡がない場合は、返品をお受けできません。
• 「返品の手順2」の2点が確認できない場合は、返品をお受けできません。
• ウィッグに汚れがついた場合、カットしてしまった場合など、品質に影響のある商品の返品は、お受けできません。
• 返品の際の送料は、お客様の負担となります。
• 返金の金額は、
  『返金の金額=商品代金-手数料(返金の際に発生する振込み手数料)-購入時の送料』となります。
• オンラインショップでご購入いただいた商品のみの対応となります。

返品の際の送料について

※送料無料でのご購入でも、返金する場合は、お客様に購入時の送料を負担していただきます。 予め、ご了承願います。
※購入時の送料は、購入金額によって異なります。

交換について

商品の交換も承ります。(オンラインショップでご購入いただいた商品のみの対応となります)
商品の到着後8日以内に、メールでご連絡ください。交換をさせていただきます。

※「商品の到着後8日を超える期間が過ぎたもの」は交換できません。早めのご連絡をお願いいたします。

交換の手順

1. 商品の到着後、8日以内に下記のメールアドレスへご連絡ください。

2. 下記の2点の梱包をしてください。

   ■交換する商品

   ■「交換・返品をご希望のお客様へ」のアンケート用紙(ご記入いただいたもの)

   (※スタイル変更をされる場合は差額が発生する場合がございます。その際は、必ず「代金引換」か「銀行振込」のどちらかをお選びいただき、アンケート用紙にご記入ください。)

   【ご注意】

   ・差額のお支払い方法で代金引換をご希望された場合は、お支払額に代引き手数料と送料500円(税抜)を加算させていただきますのでご了承下さい。
   ・差額のお支払いでクレジットカードはご利用いただけません。
3. 下記の住所へ2.を発送してください。(※返送の際の送料は、お客様の負担となります)
   

   〒671-1543
   兵庫県揖保郡太子町沖代190-1
   アシストウィッグ　交換係

   TEL:079-228-9625

   ※交換の際は、送料をお客様ご負担にてお願い致しておりますので交換希望商品の返送の際は、
   元払いでお願い致します。

   ※交換希望の商品を当社に元払にて返送して頂きまして、商品が到着次第、ご希望の交換品を着払いで発送致します。

   ※ご不明な点はメールにてお問い合せ下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

   お問い合わせメール:info@assist-wig.com